sulamite

 

 

 

 

 

Informer

avec efficacité

Respecter les racines

de pensée de l’autre permet

de mieux être compris. Nous pourrons

ainsi informer avec efficacité,

néanmoins sans chercher

à convaincre.

Pour

parvenir

à cette qualité

et à cette efficacité

de l’information, il est

fondamental de bien comprendre

ce que signifient "être positif",

"être négatif" et

"s’appuyer sur

la raison". 

 

Être positif

(attention au contresens !)

Être positif

c’est "reconnaître ce qui est"

. Reconnaître ce qui est, c’est ajouter

l’info à l’info. C’est considérer l’ensemble

des éléments. C’est s’appuyer sur la

raison de l’autre autant

que sur sa raison

à soi.

Trop

souvent

on pense qu’être

positif c’est mettre

l’accent sur le fait que tout

va bien. Une sorte d’optimisme

forcené qui n’est en fait qu’une

négation de ce qui ne va pas.

Être positif, en vérité,

c’est reconnaître

ce qui va,

autant

que

ce

qui ne

va pas. C ‘est

une sorte de pragmatisme,

d’objectivation, dans laquelle

on bénéficie de la lecture de

l’ensemble des données.

C’est une attitude

permettant

de

prendre

connaissance

de tout l’énoncé d’un

problème afin d’

aboutir à une

solution

 

 

Être négatif

 

Celui

qui nie ce

qui va bien et

ne mentionne que

ce qui ne va pas est

bien sûr négatif (c’est même

la version habituellement décriée).

Mais celui qui nie ce qui ne va

pas et ne mentionne que

ce qui va, l’est tout

autant (cette

version

là

est

moins

connue et

conduit à un

lourd contresens).

Être négatif, c’est être

dans la négation de ce qui

est. C’est nier une part de l’info,

méconnaître une part de l’énoncé.

Cela conduit à des solutions erronées.

Ne tenant compte que d’une part

des données, même quand

le raisonnement est

juste par rapport

aux éléments

reconnus,

la

solution

demeure fausse

par rapport à l’ensemble,

dont une part est niée.

Convaincre,

c’est

nier la

part de donnée

de l’autre. Quand on

veut faire passer une information,

il y a mieux à faire que

convaincre :

S’appuyer sur la

raison de

l’autre.

 

 

 

 

 

S’appuyer sur la raison

 

L’

habitude

, pour faire passer

une info, est de chercher

à convaincre en trouvant les

arguments qui vont anéantir les

idées du contradicteur potentiel.

Si nous souhaitons réellement

que notre info passe, mieux

vaut s’appuyer sur la

raison de l’autre.

Avant

d’énoncer

ses raisons à soi,

il est essentiel de valider

celle de notre interlocuteur.

Il est fondamental de toujours

s'ouvrir avant d'expliquer.

N’oublions pas que

 "ramener

quelqu’

un

à la raison",

 c’est le ramener

à ce qui fonde sa pensée

(et non à ce qui fonde la notre).

 Par exemple quelqu’un qui

s’énerve se calmera si

on veut bien

entendre

ce qui

l’agace

et qu’on en

reconnaît l’importance

à ses yeux. Il s’excitera par

contre davantage si on s’évertue

à lui expliquer qu’il n’a

pas de raison de

s’énerver !

Si

quelqu’un

n’est pas d’accord

avec vous, commencez

par lui permettre d’exprimer

son opposition, puis aidez-le

à en expliciter le

fondement

. Faites

cela

jusqu’à

un point où

vous pourrez

naturellement lui

dire que vous comprenez

parfaitement ce qui fonde

son désaccord et que par

rapport à cela, son

désaccord est

tout à fait

légitime

 L’

aider

à expliciter

sa raison, ne veut

en aucun cas dire qu’on

se tait pour le laisser parler en

attendant qu’il ait fini ! Cela

ne signifie pas non plus

qu’on met en

œuvre une

habile

stratégie

manipulatrice.

Cela veut dire qu’on

se sent réellement concerné

par ce qui fonde la pensée de notre

contradicteur (racine de sa pensée)

et qu’on l’invite sincèrement

à nous éclairer sur ce qui

l’amène à ne pas être

d’accord.

 La

validation

qui en résulte

est une réelle

reconnaissance et

non une astuce pour

arriver à ses fins!

A partir de là,

quand

nous avons

reconnu la valeur

de sa raison, nous pouvons

lui exposer la notre. A ce moment

notre information passera…

car le passage est

ouvert.

Rappelons

nous que nous

ne pouvons pas en

même temps prouver

à quelqu’un que sa raison est

nulle (donc qu’il est stupide)

et ensuite espérer qu’il

nous comprenne

intelligemment …

Il faut

choisir !